سوالات متداول شرکت‌کنندگان

ینجا مجموعه‌ای از سوالات پرتکرار همراه جوابهای جامع جمع آوری شده تا درکوتاه ترین زمان به سوالات شما جواب داده شود

دوره های آموزشی

حساب کاربر (پروفایل)

ورود برای اولین بار بعد از ثبت نام ابتدا باید ایمیل و شماره موبایل خود را تایید نمایید

  • برای ورود باید آدرس ایمیلی را که در زمان ثبت نام وارد کرده را تایید نمایید. (بلافاصله پس از ثبت نام یک لینک فعال ساز به ایمیل شما ارسال شده که با ورود به ایمیل خود و کلیک برای روی آن حساب کاربری شما فعال می شود)
  • بعد از تایید ایمیل باید شماره موبایل خود را نیز تایید نمایید (شماره خود را وارد نموده ، کدفعال سازی برای شما پیامک می شود و با وارد نمودن کد در سایت و تایید ، شناره موبایل خود را نیز تایید مینمایید)
انجام این دو مرحله فقط برای یک بار است (احراز هویت و تایید اولیه)
لطفا با پشتیبانی تماس (تماس با ما) بگیرید و آدرس ایمیل یا شماره موبایل صحیح را به به واحد پشتیبانی اعلام کنید. (ثبت نام را مجدد برای شما فعال خواهد نمود)

برای ورود به حساب کاربری باید نام کاربری و رمز عبور خود را که در زمان ثبت نام وارد کرده را وارد نمایید

میتوانید بر روی گزینه «بازیابی رمز عبور» کلیک کنید و آدرس ایمیلی که با آن در هنگام ثبت نام کرده بودید را بنویسید. تا لینک بازیابی پسورد به ایمیل شما ارسال شود

ثبت نام

اضافه کردن دوره به سبد خرید به منزله تکمیل شدن خرید نیست. بلکه باید بر روی تکمیل خرید کلیک کنید و پرداخت آنلاین را انجام دهید.
در این مواقع هزینه ای که پرداخت کرده اید به حساب ما واریز نشده است. در این صورت مبلغ پرداختی شما توسط درگاه بانکی مورد نظر حداکثر طی ۷۲ ساعت به حساب شما بازگشت داده می شود. برای اینکه مطمئن شوید پرداخت شما درست بوده یا نه حتما این مورد را از طریق تیکت برای ما ارسال کنید تا بررسی کنیم.
ابتدا باید در سایت عضو شوید و وارد حساب کاربری خود شوید ، سپس دوره آموزشی مورد نظرتان را از قسمت دوره ها خریداری کنید. فقط عضویت به منزله ثبت نام شما در دوره آموزشی نیست.
عضویت در خبرنامه
می توانید وارد صفحه اصلی سایت شوید و در بخش انتهایی صفحه، بروی گزینه عضویت در خبرنامه کلیک کنید.
عضویت پیامکی : ارسال کلمه courses با حروف کوچک انگلیسی به شماره 10007400075000 (برای دریافت پیامک ها حتما باید پیامک تبلیغاتی شما باز باشد و مسدود نکرده باشید)
عضویت ایمیلی : ایمیل خود در بخش “عضویت در خبرنامه ایمیلی” وارد نمایید
شبکه های اجتماعی
می توانید از طریق دنبال کردن صفحات شبکه های اجتماعی دپارتمان آموزش دایان (صفحه تماس با ما) از جدیدترین وبینارها با خبر شوید

وبینـــار

دوره های آموزشی آنلاین از طریق وبینار (وب کنفرانس) به صورت زنده برگزار میشوند و هنگام ساعات اعلام شده کلاس ها میتوانید از بخش پروفایل قسمت وبینار ها وارد وبینار مربوطه شوید

برای مشاهده بدون مشکل وبینار، حداقل سرعت اینترنت ۵۱۲ کیلوبایت بر ثانیه واقعی و یا اینترنت با نرخ دانلود ۵۰ کیلوبیت بر ثانیه توصیه می شود. در صورتی که در زمان برگزاری وبینار اینترنت شما با اختلال مواجه شد، در محیط نرم افزار وبینار امکان متوقف کردن تصویر به اشتراک گذاری شده توسط سخنران فراهم می باشد و این امکان موجب می شود به راحتی امکان شنیدن صدای سخنران بدون هیچگونه مشکل حتی با سرعت های پایین تر را داشته باشید.
برای تست سرعت اینترنت خود میتوانید از سایت www.speedcheck.ir استفاده نمایید.

برای یک وبینار ۹۰ دقیقه ای حداکثر ۲۰۰ مگابایت از حجم اینترنت شما مصرف خواهد شد که این تقریبا معادل یک ویدئوی با کیفیت ۱۰ دقیقه ای است.
در پروفایل تان در وب سایت ، راهنمای حضور در وبینار قرار دارد. برای شرکت در وبینار باید وارد پروفایل تان شوید و مطابق تصویر زیر، از بخش «وبینارهای خریداری شده» بر روی گزینه «ورود به وبینار» کلیک کنید تا به صورت خودکار وارد وبینار شوید.
اطلاع رسانی وبینار ها دو ساعت قبل از برگزاری وبینار به صورت ارسال پیامک به شماره موبایل ثبت شده و تایید شده در وب سایت هنگام ثبت نام انجام می شود .
گاهی اوقات ممکن است این پیام برای شما نمایش داده شود. در این صورت باید منتظر بمانید تا مدرس یا پشتیبان ورود شما را قبول نمایند سپس اتوماتیک وارد کلاس می شوید.
گاهی اوقات ممکن است این پیام برای شما نمایش داده شود. در این صورت باید منتظر بمانید تا مدرس یا پشتیبان ورود شما را قبول نمایند سپس اتوماتیک وارد کلاس می شوید.
در هنگام بروز مشکل حتما با شماره پشتیبانی وبینار که در قسمت پروفایل «وبینارهای خریداری شده من» و پایین وبینار مربوطه نوشته شده است تماس بگیرید تا راهنمایی تان کنند و وبینار را از دست ندهید.
زمانی که می خواهید در دوره ای ثبت نام کنید، در توضیحات بلیت نوشته شده است که آیا ویدئوی وبینار در اختیارتان قرار داده می شود یا نه.
اگر بلیتی که خریدای می کنید شامل ویدئوی وبینار نباشد شما نمی توانید ویدئو را بعدا دانلود کنید و حتما باید در وبینار آنلاین شوید.
اگر هم ویدیو به صورت جداگانه قابل فروش باشد میتوانید از قسمت فروشگاه تهیه نمایید.
ویدیو های وبینار های رایگان هم در کانال آپارات دپارتمان آموزش دایان قرار خواهند گرفت
معمولا ویدئوهای وبینارها حداکثر تا ۳۰ روز پس از برگزاری قرار میگیرند مگر اینکه ویدئوی وبینار برگزار شده مشکلی داشته باشد.
وبینار های غیر رایگان : اگر ویدیو به صورت جداگانه قابل فروش باشد میتوانید از قسمت فروشگاه تهیه نمایید.
وبینار های رایگان :ویدیو های وبینار های رایگان هم در کانال آپارات دپارتمان آموزش دایان قرار خواهند گرفت
در صورتی که فایل قابل ارائه به شرکت کنندگان باشد از طریق لینک دانلود ارسالی قابل دانلود می باشد و در صورت غیر رایگان بودن فایل میتوانید از قسمت فروشگاه تهیه نمایید.

پاسخ خود را نیافتید?

[contact-form-7 404 "Not Found"]