قوانین و مقررات دوره های آموزشی آنلاین

 

مقدمه 

  • قوانین و مقررات دوره های آموزشی آنلاین دپارتمان آموزش دایان به شرح زیراعلام میگردد.
  • لازم به ذکر است که امکان تغییر شرایط و قوانین در طول زمان بر اساس دوره ها ، تکنولوژی ، محصولات و خدمات ، تغییر قوانین تجارت الکترونیک و موارد دیگر وجود دارد و اطلاعات مربوطه در صفحه جاری بروزرسانی خواهد شد. لذا خواهشمند است نسبت به آگاهی از جزئیات ذکر شده در طی زمان اطمینان حاصل نمایید.
  • در صورت وجود هرگونه سوال و ابهامی در خصوص دوره های آموزشی آنلاین ، ثبت نام و یا درخواست راهنمایی از اطلاعات درج شده در صفحه “تماس با ما ” استفاده نمایید.
  • حتما صفحه قوانین و مقررات دپارتمان آموزش دایان را مطالعه فرمایید.

 

تعاریف و اصطلاحات به کار رفته 

  • وب سایت ما : وب سایت دپارتمان آموزش دایان متعلق به گروه دایان فقط از نشانی اینترنتی ” www.Dayans.ir” معتبر و قابل ‌دسترسی است.
  • اصطلاحات “دوره / کارگاه / رویداد  / سمینار / همایش” آموزشی”،  ورک شاپ  آنلاین یا وبینار (سمینار آنلاین) : همه با شرایط و معنی یکسان در اینجا عبارت است از برنامه‌ای با زمان شروع و پایان مشخص و محدود، آدرس اینترنتی مشخص و تعریف مشخص از نحوه‌ی اجرا که توسط فرد یا افرادی برگزار می‌شود و عده‌ای به صورت آنلاین به صورت گروهی در ارتباط هستند و اطلاعاتی را با یکدیگر به اشتراک می‌گذارند که به صورت آن‌لاین برگزار می شود. حضور افراد در آن می‌تواند رایگان یا در قبال پرداخت مبلغی صورت گیرد.
  • برگزارکننده : تمامی دوره های آموزشی آنلاین در سایت دپارتمان آموزش دایان توسط خود گروه دایان برگزار می شود .
  • مدرس : شخصی یا اشخاص حقیقی یا نمایندگان شخص حقوقی (دارای معرفی‌نامه‌ی معتبر از شخص “مدیرعامل شرکت دایان ” ) است که صلاحیت لازم برای تدریس در وبینار ، انتشار اطلاعات ، دریافت درآمد ناشی از وبینار  و یا بازپرداخت (در صورت تغییر یا لغو وبینار ) را دارد.
  • عضو / کاربر / مشتری : شخصی یا اشخاص حقیقی که از لحظه ای که ثبت نام کرده و اطلاعات خود را در وبسایت ما به ثبت برساند در جهت استفاده از خدمات و محصولات به عنوان عضو ، کاربر یا مشتری تلقی خواهد شد.
  • شرکت کننده : شخصی یا اشخاص حقیقی که از لحظه ای که در دوره مشخص ثبت نام کرده و پرداخت آنلاین انجام دهد به عنوان شرکت کننده تلقی خواهد شد.
  • بلیت : خرید از سایت ، ثبت نام و پرداخت هزینه دوره ، خرید بلیت همه به یک مفهموم ، یعنی وجه به صورت آنلاین پرداخت شده و به صورت سیستمی رسید و کد صادر شده است.

 

عوامل برگزار کننده 

  • پرسنل : شخصی یا اشخاص حقیقی یا نمایندگان شخص حقوقی (دارای معرفی‌نامه‌ی معتبر از شخص “مدیرعامل شرکت دایان ” ) هستند که صلاحیت لازم برای برگزاری وبینار و وظایف محول شده مانند و تدریس ، انتشار اطلاعات ، دریافت درآمد ناشی از وبینار  و یا بازپرداخت (در صورت تغییر یا لغو وبینار ) را دارند.
  • اختیارات : عوامل برگزار کننده ، دارای صلاحیت استفاده از امکانات دپارتمان آموزش دایان فقط برای انتشار اطلاعات موضوعات وبینار ، شخصی یا گروهی، تبلیغ، ارسال نرم افزار و عکس ، ویدیو ، متن ، صدا ، خرید و فروش کالا و خدمات (هر چیزی در سرفصل های اعلام شده دوره آموزشی تعریف شده باشد) وهر استفاده‌ی تجاری و غیرتجاری در چارچوب تعریف‌ شده است مجاز میباشند.

 

محتوای صفحات دوره ها

  • توضیحات کلی در مورد مطالب ارائه شونده در دوره مورد نظر
  • اعلام سرفصل ها ،معرفی آیتم ها ، برنامه اجرایی و زمان بندی دقیق دوره ها
  • اعلام شرایط برگزاری ارایه‌ی اطلاعات به صورت عمومی
  • اعلام و پیش نمایش محتوای ارائه شونده در دوره ، شامل متن، عکس، ویدیو ، نرم افزار و اپلیکیشن وغیره
  • راهنمای نحوه ثبت نام و شرکت در وبینار

 

محتوای دوره ها

محتوا و اهداف دوره های آموزشی آنلاین (وبینار) گروه تبلیغاتی دایان، برای معرفی، اطلاع رسانی و آموزش اعم از اینترنتی و غیر اینترنتی در جهت تبلیغات و توسعه کسب و کار ها است.

 

متد های برگذاری دوره 

  • وبینار : برگذاری دوره ها از طریق سیستم های وبینار : سمینار تحت وب (نام های شناخته شده دیگر : وب کنفرانس / کلاس مجازی / کلاس آنلاین و موارد از این قبیل)
  • پکیج : شامل ویدیو ، عکس و فایل های آموزشی دیگر به صورت دانلودی
  • شبکه های اجتماعی : شامل گروه های عمومی و خصوصی پرسش پاسخ ، رفع اشکال و موارد از این قبیل

 

تعهدات برگزارکننده 

  • رعایت کلیه‌ی ضوابط و قوانین جمهوری اسلامی ایران
  • رعایت کامل حقوق مولفین و مصنفین برای محتوای دوره و انتشار مطالب
  • استفاده از امکانات فقط به منظور دست‌یابی به اهداف ذکر شده در موضوعات دوره ها
  • برگزارکننده در انتشارعمومی و یا عدم انتشار عمومی محتوای ارایه ‌شده در دوره ها یا بخشی از آن کاملاً مختار است.
  • برگزارکننده در انتشارعمومی و یا عدم انتشار عمومی عکس ها و ویدیو های برگزاری دوره ها ، وبینار ها (به عنوان رزومه ، سابقه کاری و نمونه) کاملاً مختار است.

 

کپی رایت 

  • کلیه حقوق مولفین و مصنفین برای محتوای دوره ها از قبیل تمامی عکس ها، توضیحات، بنرها و سایر اطلاعات موجود جزو دارایی های الکترونیک برگزارکننده محسوب شده و هرگونه استفاده بدون اجازه یا غیرمجاز از این اطلاعات، پیگرد قانونی دارد.

 

ثبت نام 

  • حداقل سن مجاز برای ثبت نام و شرکت در دوره های آموزشی آنلاین 18 سال تمام می باشد.
  • شرکت کننده باید امکانات ، شرایط و توانایی استفاده و کار با کامپیوتر ، اینترنت و گوشی را داشته باشد.
  • برای شرکت در دوره های آموزشی آنلاین ما ، ثبت نام فقط به صورت اینترنتی و از سایت دپارتمان آموزش دایان به نشانی “www.Dayans.ir” انجام می دهید ، ثبت نام و پرداخت هزینه تماما به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود.
  • ثبت نام انجام شده یا بلیت خریداری شده، تنها برای یک نفر و برای یک مرتبه شرکت در یک دوره قابل استفاده است.
  • با هر ثبت نام یا هر بلیت و تنها می توانند در دوره مربوطه شرکت نمایند .
  • خریدار نمی‌تواند در ازای کد یا بلیت خود پول مطالبه نماید .
  • از آن‌جا که اطلاعات بر اساس اسم و اطلاعاتی که شرکت کننده به برگزارکننده ارایه کرده تنظیم می‌شود مسئولیت صحت، دقت و کامل بودن اطلاعات داده شده به برگزارکننده بر عهده‌ي کاربر است.
  • اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام وارد می‌کنید، توسط برگزارکننده ی دوره قابل دسترسی می باشد و تمامی اطلاعاتی که از شرکت کنندگان در اختیار برگزار کننده قراردارد ، نزد بانک اطلاعاتی برگزار کننده (به صورت محرمانه) قرار دارد .
  • از آن‌جایی که پرداخت اینترنتی بر اساس سه سیستم درگاه الکترونیکی معتبر : زرین پال / idpay.ir / pay.ir تنظیم شده است، برگزارکننده مسئول مشکلات احتمالی پرداخت اینترنتی نخواهد بود. و در صورت بروز مشکل میتوانند با پشتیبانی درگاه مورد نظر تماس بگیرند .
  • چنانچه شرکت کننده نیاز به استفاده‌ی از خدمات اضافه یا خرید از سرویس های ارائه شده و هر چیزی خارج از موارد در شده در صفحه دوره مورد نظر داشت، هزینه ها کاملا مجزا بوده و می‌بایستی مجدداً پرداخت نمایند.
  • با توجه به اینکه مبلغ پرداختی توسط شرکت کننده، جزو درآمدهای رسمی برگزارکننده محسوب نمی‌شود، لذا برگزارکننده نمی‌تواند در قبال ثبت نام یا خرید بلیت و موارد دیگر، فاکتور رسمی ارائه کند.

 

تغییرات در وبینار  

  • در صورت بروز هرگونه تغییراساسی در دوره ، برگزارکننده موظف است بلافاصله پس از آگاهی از آن‌ها، چنین تغییراتی را در صفحه‌ی دوره اعمال کرده و مراتب را از سریع ترین راه ممکن (برای مثال : تماس تلفنی یا ارسال پیامک) به اطلاع شرکت کنندگان برساند .
  • چنانچه تغیری در زمان برگزاری دوره ها به وجود بیاید، و اگر وجه توسط شرکت کنندگان پرداخت شده باشد ، مبالغ پرداختی توسط شرکت کننده ها به برگزارکننده، تا قبل از برگزاری ، حکم “امانت” را دارد و درصورت کنسلی یا موارد بند استرداد ، عودت داده خواهد شد.
  • در صورت بروز هرگونه مشکلاتی که از کنترل برگزارکننده خارج میباشد مانند اختلالات ارتباطی ، قعطی برق و موارد از این قبیل حین وبینار  برگزارکننده مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
  • رگزارکننده می‌تواند پیش از انتشار محتوا تغییراتی در آن اعمال کند به این شرط که چنین اصلاحاتی تغییری عمده‌ و اساسی در موضوع وبینار ایجاد نکند.
  • شرایط فورس ماژور : برگزارکننده از یک تیم کارآزموده‌ی فناوری اطلاعات برای ارایه‌‌ی خدمات خود بهره می‌گیرد، با این حال ، تغیر در شرایط آب و هوایی ، حمل و نقل ، امکان بروز اختلال در سیستم های دیجیتال ، اینترنت همیشه وجود دارد. بدیهی است برگزارکننده برای حل مشکلات احتمالی مربوط به خود تمام تلاش خود را می‌کند اما در مورد مشکلات خارج از کنترل مسئولیتی ندارد.

 

استرداد (پس دادن) بلیت خریداری شده توسط خریداران 

  • چنانچه مشتری در تاریخ تعیین‌شده دوره از بلیت خود استفاده ننماید برگزارکننده مسئولیتی در قبال از بین رفتن فرصت مشتری ندارد و وجه آن مسترد نخواهد شد.
  • در صورت بروز تغییرات اساسی در وبینار  یعنی تغییر زمان (حداقل ۱۲ ساعت در زمان شروع دوره ) یا موضوع دوره خریدار حق دارد بدون هیچ‌گونه قید و شرطی بلیت خریداری شده را پس بدهد و کل پول پرداختی را دریافت کند.
  • اگر دوره توسط برگذارکننده لغو (کنسل) شود، بدون هیچ‌گونه قید و شرطی نسبت به عودت هزینه‌ی بلیت‌ها اقدام می‌شود.
  • در صورت کنسلی توسط خود خریدار پس از ثبت نام یا خرید بلیت ، حداکثر تا 5 ساعت قبل از شروع دوره به هر دلیلی درخواست عودت بلیت را داشته باشد برای عودت مبالغ دریافت‌شده توسط برگزارکننده به شرکت کنندگان، دپارتمان آموزش دایان پس از کسر کارمزد ، هزینه‌های مربوط کارمزد (30% کل مبلغ پرداخت شده دوره) ، سرویس ها و نقل و انتقال از آن کسر شده و الباقی تا 24 ساعت آینده پرداخت می شود. و در صورت عدم اطلاع تا حداکثر تا 5 ساعت قبل از شروع دوره به هیج وجه مبلغی عودت داده نخواهد شد

 

شرایط برگزار کننده 

  • برگزار کننده در خصوص درخواست هایی که شرکت کننده می‌دهد که خارج از اختیار برگزارکننده می‌باشد، همانند صدور گواهی شرکت در دوره (به جز مواردی که هنگام ثبت نام و در اطلاعات آن دوره اعلام میشود) ، تعهد عودت وجه در صورت نارضایتی، ارسال نرم افزار ، فایل به خصوص فایل های ارائه شونده در دوره و … هیچ‌گونه وظیفه و مسئولیتی ندارد.
  • برگزار کننده هیچ مسئولیت و تعهدی در مقابل مشکلات احتمالی اجرایی موارد آموزش داده شده اعم از پشتیبانی ، ارائه امکانات اعم از نرم افزار ها ، فایل ، خدمات نصب و موارد از این قبیل برای شرکت کننده ندارد .
  • چنانچه از آموزش ها و سرویس استفاده‌ی غیرمجاز شود، مسئولیت عواقب ناشی از آن کاملا بر عهده فرد شرکت کننده می باشد و برگزار کننده حق دارد تا بدون اطلاع قبلی، در صورت وجود هر نوع سرویس و امکانات ، آن ها را مسدود نماید. ملاک استفاده غیرمجاز در مرحله اول ، قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قوانین اینترنتی و بین المللی و در مرحله بعد به تشخیص برگزار کننده می‌باشد.

 

شرایط برای شرکت کنندگان 

  • افراد بایستی نکات مربوط به هر دوره را با دقت مطالعه نمایند زیرا این دقت در هنگام استفاده از خدمات بسیاری از نگرانی‌ها و تماس‌ها را برطرف می‌نماید.
  • افراد، مسئول حفاظت از اطلاعات محرمانه اعم از شناسه ، رمز عبور و موارد از این قبیل برای خود هستند و در صورتی که شناسه و رمز عبور خود را در اختیار شخص دیگری بگذارند مسئولیت ناشی از این عمل به عهده‌ی آن‌ها است.

 

صدور گواهی و مدرک شرکت در دوره (برای دوره های دارای مدرک) 

  • به طور عمده برای شرکت در دوره های آموزشی آنلاین مدرک / گواهی / تقدیر نامه صادر نمی گردد و تنها برای دوره های آموزشی آنلاین خاص که از قبل اعلام میشود صادر میگردد.
  • برای دوره های دارای مدرک ، مدارک شرکت در دوره های آموزشی آنلاین حداقل طی 20 روز کاری ، پس از اتمام دوره به شرکت کنندگان اهدا خواهد شد.
  • لطفاً توجه داشته باشید که پرداخت کارمزد ها و کسورات قانونی بر عهده شرکت کننده می باشد (هزینه صدور یا ارسال مدارک) ، به جز مواقعی که از قبل اعلام می شود.

 

تبلیغات در دوره ها 

  • برای تبلیغات و اسپانسرینگ در دوره های آموزشی آنلاین دپارتمان اموزش دایان برگزارکننده ، واقعی بودن هویت تبلیغ دهنده و محتوای تبلیغاتی آن در هر دوره را بررسی می نماید و تنها در صورت تایید آن اجازه فعالیت داده و یا اطلاعات آن را منتشر نماید. و در نهایت مسئولیت تضمین کیفیت و بازخورد تبلیغات به عهده‌ي سفارش دهنده خواهد بود

 

ارتباطات 

  • اطلاع رسانی پس از ثبت نام به صورت خصوصی برای کاربر از طریق سرویس پیام کوتاه و پست الکترونیکی (طبق اطلاعت ثبت شده توسط کاربر در فرم ثبت نام ) و به صورت عمومی در کانال های عمومی و اطلاع رسانی پیام رسان ها واتساپ و تلگرام دپارتمان آموزش دایان به اطلاع شرکت کنندگان خواهد رسید. 
  • دپارتمان آموزش دایان سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران ، رفع اشکال ، سوالات و بحث های مربوط به دوره ها و … (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد. لازم به ذکر است استفاده هرگونه کلمات توحین آمیز ، سیاسی ، مذهبی و تبلیغاتی در این سرویس های اشتراکی اکیدا ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

موارد کامل و کانال های رسمی ارتباطی در صفحه قوانین و مقررات دپارتمان آموزش دایان درج شده است .(حتما مطالعه شود)

 

رضایت 

  • موارد ذکر شده جهت آگاهی از قوانین  قوانین دوره های آموزشی آنلاین دپارتمان آموزش دایان بوده و استفاده از وب سایت ، ثبت نام و شرکت در دوره ها به منزله پذیرش تمام قوانین و مقررات با تمام ضوابط شرایط مذکور خواهد بود و مشتری اقرار و تضمین می‌کند که مشتری این سند را به طور کامل خوانده است  و فرصت لازم برای مطالعه و بررسی آن را داشته است. یا اینکه از این کار چشم پوشی کرده است؛ و بنابراین به صورت روشن شرایط و ضوابط مندرج در این سند را بدون هیچ گونه ابهامی درک کرده و با آنها موافق است.